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Dov'è il mio ordine?

Dov'è il mio ordine?

Come posso conoscere lo stato del mio ordine?

Passo 1 "Approvato"

Vi invieremo un'e-mail di conferma pochi minuti dopo la convalida dell'ordine. In questa e-mail troverete un riepilogo dell'ordine e un link che vi permetterà di accedere al vostro account e di seguire l'avanzamento dell'ordine.
 
Fase 1* "Promemoria tempi di spedizione"
Questa fase viene utilizzata eccezionalmente quando il volume giornaliero degli ordini supera una certa soglia. Riceverete quindi un'e-mail che vi ricorderà i tempi di consegna annunciati al momento dell'ordine.

 

Fase 2: "Preparazione"
I nostri picker raccolgono i vostri prodotti e li imballano per la spedizione. Il pacco viene poi inviato al nostro reparto di affrancatura.

 

Fase 3 "Spedizione"
Riceverete l'ultima e-mail informativa: Consegna del pacco al corriere per seguire l'avanzamento dell'ordine fino all'indirizzo di consegna scelto. Il corriere selezionato prende in carico le informazioni sulla consegna.

 

Stato dell'ordine